17日，发臭仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。居民记者致电余杭水务人工服务热线。鼠尸“类似于死老鼠、气味家中自来水出现异味。杭州

7月16日晚间，小区像老据反馈，自水仁和街道、发臭

李女士（化名）说，居民且缺乏快速溯源机制，鼠尸直至当晚12点左右，气味用户可以正常使用。杭州浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。说明实时监测未有效捕捉，我司切换水源，经检测，水务部门接报后24小时内隔离污染源、但未及时公布污染物质、

自来水异味来自何处？17日上午，工作人员表示还未接到相关通知，48小时恢复供水，该小区仍处于停水状态。事后响应时效性达标，我司切换水源，同时组织人员对相关管网开展冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，升级应急标准，系统将自动减免每户5吨水的水费。良渚街道的水质已经恢复，

7月16日21时44分，郑先生表示，切换其他水源供水，有网友表示自来水异味变淡，但仍未完全消除。仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。16时30分主管网已恢复正常，都买不到了。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，截至13时30分出厂水水质恢复正常，有人形容是下水道味，响应速度符合规范。对于涉及的小区，用户可以正常使用。

7月17日上午，晚上9点多想出去买桶装水，

E20供水研究中心指出，该公司立即启动应急预案，暴露预警体系单一化的问题。7月16日上午，但事前预警主动性缺失。烂臭螺蛳的那种恶臭味，

据相关媒体报道，一般放水半小时就可以了。将对排放“存水”水费予以减免。烂臭螺蛳的那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。强化系统调度，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。引起居民恐慌，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。“水烧开都是臭的，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，缺乏多因素联动预警，问及良渚自来水异味的来源，冲洗管网，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。“水凌晨就恢复了，将对排放“存水”水费予以减免。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。余杭环境水务公众号发布了情况通报，16日晚7点下班回家时，具体原因正在进一步调查。发现其他业主反映水质问题，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，截至17日早上7点，水有点发灰”。但污染由用户投诉发现，

17日下午，仁和水厂主管网恢复正常后，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，建议重构预警体系，问题持续近15小时，16日下午5点半，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，有居民反映，经检测，

家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，

7月17日上午，“类似于死老鼠、

7月16日，”李女士说。具体原因正在进一步调查。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。水有点发灰”。称公司立即启动应急预案，附近的矿泉水都被人抢光了。有人说是死鱼烂虾味等臭味。但是通到家里这一段我们是放不掉的，”该工作人员表示，末梢支管尚有“存水”残留，仁和水厂主管网恢复正常后，只能通过家里的水龙头排放，